Региональный портал собственников жилья Северо-Казахстанской области

Предложения по разработке стандарта раскрытия информации КСК (иными органами управления объектом кондоминиума)

1. Стандарт устанавливает требования к составу информации, подлежащей раскрытию КСК и иными организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами на основании договора управления, порядку, способам и срокам ее раскрытия.

2. Под управляющей организацией в настоящем документе понимается юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, осуществляющие деятельность в сфере управления многоквартирными домами.

3. Управляющая организация обязана раскрывать следующую информацию:

  • общая информация об управляющей организации;
  • основные показатели финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации;
  • сведения о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;
  • порядок и условия оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;
  • сведения о стоимости работ (услуг) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;
  • сведения о ценах (тарифах) на коммунальные услуги.

4. Управляющими организациями информация раскрывается путем:

  • обязательного опубликования на одном из сайтов определяемых по выбору управляющей организации:
  • собственный сайт управляющей организации;
  • сайт региональной ассоциации КСК;
  • сайт, рекомендованный жилищной инспекцией;
  • предоставления информации индивидуально, каждому собственнику в виде печатного либо электронного документа;
  • предоставления информации на основании запросов, поданных в письменном виде, а при наличии технической возможности — также в электронном виде.

5. Управляющая организация обязана размещать на информационных стендах адрес сайта в сети Интернет, на котором размещена информация.

6. В рамках общей информации об управляющей организации раскрытию подлежат следующие сведения:

  • наименование юридического лица, фамилия, имя и отчество руководителя управляющей организации;
  • реквизиты свидетельства о государственной регистрации в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя;
  • почтовый адрес, адрес фактического местонахождения органов управления управляющей организации, контактные телефоны, а также (при наличии) официальный сайт в сети Интернет и адрес электронной почты;
  • режим работы управляющей организации, в том числе часы личного приема граждан сотрудниками управляющей организации и работы диспетчерских служб;
  • перечень многоквартирных домов, находящихся в управлении управляющей организации на основе договора управления, с указанием адресов этих домов и общей площади помещений в них;
  • сведения о членстве управляющей организации в объединениях управляющих организаций с указанием их наименований и адресов, включая официальный сайт в сети Интернет;
  • фамилии, имена и отчества членов правления, председателя правления и членов ревизионной комиссии КСК.

7. В рамках информации об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации раскрытию подлежат следующие сведения:

  • годовая бухгалтерская отчетность, включая бухгалтерский баланс и приложения к нему;
  • сведения о доходах, полученных за оказание услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов);
  • сведения о расходах, понесенных в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов);
  • сметы доходов и расходов по управлению и содержанию на текущий год и год, предшествующий текущему году;
  • отчет о выполнении сметы доходов и расходов за год, предшествующий текущему году;
  • протоколы общих собраний собственников, заседаний правления и ревизионной комиссии, на которых рассматривались вопросы, связанные с содержанием и ремонтом общего имущества (за текущий год и год, предшествующий текущему году);
  • заключения ревизионной комиссии (ревизора) по результатам проверки годовой бухгалтерской (финансовой) отчетности за текущий год и 2 года, предшествующих текущему году.

8. Сведения размещаются в виде копий указанных документов, заверенных подписью руководителя управляющей организации и печатью этой организации.

9. В рамках информации о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, выполняемых (оказываемых) непосредственно управляющей организацией, раскрытию подлежат следующие сведения:

  • услуги, оказываемые управляющей организацией в отношении общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме;
  • услуги, связанные с достижением целей управления многоквартирным домом, которые оказываются управляющей организацией, в том числе:
    • услуги, оказываемые управляющей организацией по обеспечению поставки в многоквартирный дом коммунальных ресурсов;
    • заключение от имени собственников помещений в многоквартирном доме договоров об использовании общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме на условиях, определенных решением общего собрания (в том числе договоров на установку и эксплуатацию рекламных конструкций);
    • охрана подъезда;
    • охрана коллективных автостоянок;
    • учет собственников помещений в многоквартирном доме;
    • иные услуги по управлению многоквартирным домом.

10. В рамках информации о порядке и условиях оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме раскрытию подлежат следующие сведения:

  • проект договора управления, заключаемого с собственниками помещений;
  • сведения о выполнении обязательств по договорам управления в отношении каждого многоквартирного дома, которые должны содержать:
    • план работ на срок не менее 1 года по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, а также сведения об их выполнении (оказании) и о причинах отклонения от плана;
    • годовой план мероприятий по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, а также описание содержания каждой работы (услуги);
    • отчет о выполнении годового плана мероприятий по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

11. В случае привлечения управляющей организации в предыдущем календарном году к административной ответственности за нарушения в сфере управления многоквартирными домами раскрытию подлежат количество таких случаев, копии документов о применении мер административного воздействия, а также меры, принятые для устранения нарушений, повлекших применение административных санкций.

12. Информация о стоимости работ (услуг) управляющей организации должна содержать:

  • описание содержания каждой работы (услуги), периодичность выполнения работы (оказания услуги), результат выполнения работы (оказания услуги), указание степени физического износа и технического состояния общего имущества многоквартирного дома, определяющие выбор конкретных работ (услуг);
  • стоимость каждой работы (услуги) в расчете на единицу измерения (на 1 кв. метр общей площади помещений в многоквартирном доме;
  • размер обязательных платежей и взносов, установленный общим собранием собственников;
  • сведения об образовании резервного фонда, иных специальных фондов на проведение текущего и капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме, с указанием размера таких фондов.

13. Информация, подлежащая раскрытию управляющей организацией, товариществом и кооперативом путем размещения на информационных стендах (стойках), должна быть доступна неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего дня. Информационные стенды (стойки) должны располагаться в доступном для посетителей месте и оформляться таким образом, чтобы можно было свободно ознакомиться с размещенной на них информацией.

14. Управляющие организации, товарищества и кооперативы хранят копии материалов, размещаемых на информационных стендах (стойках) в помещении соответствующей организации (включая все обновления), в течение 5 лет.

15. Изменения, внесенные в раскрытую информацию, подлежат опубликованию в тех же источниках, в которых первоначально была опубликована соответствующая информация, в следующие сроки:

  • на сайте в сети Интернет, в течение 7 рабочих дней со дня изменения соответствующих сведений;
  • на информационных стендах — в течение 2 рабочих дней со дня изменения соответствующих сведений.

16. Раскрытие информации может осуществляться на основании письменного запроса и запроса в электронном виде. В случае если запрашиваемая информация раскрыта в необходимом объеме на сайте в сети Интернет, управляющая организация, вправе, не раскрывая запрашиваемую информацию, сообщить адрес указанного сайта где размещена информация.

17. Информация на основании запроса, поступившего в электронном виде, предоставляется на адрес электронной почты собственника в течение 5 рабочих дней со дня поступления запроса.

18. Ответ на запрос в электронном виде должен содержать текст запроса потребителя, запрашиваемую информацию, фамилию, имя, отчество и должность сотрудника управляющей организации, направляющих информацию.

19. Принятые в электронном виде запросы, а также полученные письменные запросы и копии ответов потребителям хранятся управляющей организацией, товариществом и кооперативом соответственно на электронном и бумажном носителях не менее 5 лет.

20. Предоставление информации по письменному запросу осуществляется управляющей организацией в 20-дневный срок со дня его поступления посредством направления (в письменной форме) в адрес потребителя почтового отправления либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю.

21. Письменный запрос, поступивший в адрес управляющей организации, подлежит регистрации в день его поступления с присвоением ему регистрационного номера и проставлением штампа соответствующей управляющей организации.

22. В письменном запросе, подписанном собственником, указываются управляющая организация, в адрес которых направляется запрос, фамилия, имя и отчество (наименование юридического лица) потребителя, излагается суть заявления, а также в случае направления письменного запроса управляющей организации указывается почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, и способ получения информации (посредством почтового отправления или выдачи лично потребителю).