Предложения по разработке стандарта раскрытия информации КСК (иными органами управления объектом кондоминиума)
1. Стандарт устанавливает требования к составу информации, подлежащей раскрытию КСК и иными организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами на основании договора управления, порядку, способам и срокам ее раскрытия.
2. Под управляющей организацией в настоящем документе понимается юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, осуществляющие деятельность в сфере управления многоквартирными домами.
3. Управляющая организация обязана раскрывать следующую информацию:
- общая информация об управляющей организации;
- основные показатели финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации;
- сведения о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;
- порядок и условия оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;
- сведения о стоимости работ (услуг) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;
- сведения о ценах (тарифах) на коммунальные услуги.
4. Управляющими организациями информация раскрывается путем:
- обязательного опубликования на одном из сайтов определяемых по выбору управляющей организации:
- собственный сайт управляющей организации;
- сайт региональной ассоциации КСК;
- сайт, рекомендованный жилищной инспекцией;
- предоставления информации индивидуально, каждому собственнику в виде печатного либо электронного документа;
- предоставления информации на основании запросов, поданных в письменном виде, а при наличии технической возможности — также в электронном виде.
5. Управляющая организация обязана размещать на информационных стендах адрес сайта в сети Интернет, на котором размещена информация.
6. В рамках общей информации об управляющей организации раскрытию подлежат следующие сведения:
- наименование юридического лица, фамилия, имя и отчество руководителя управляющей организации;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя;
- почтовый адрес, адрес фактического местонахождения органов управления управляющей организации, контактные телефоны, а также (при наличии) официальный сайт в сети Интернет и адрес электронной почты;
- режим работы управляющей организации, в том числе часы личного приема граждан сотрудниками управляющей организации и работы диспетчерских служб;
- перечень многоквартирных домов, находящихся в управлении управляющей организации на основе договора управления, с указанием адресов этих домов и общей площади помещений в них;
- сведения о членстве управляющей организации в объединениях управляющих организаций с указанием их наименований и адресов, включая официальный сайт в сети Интернет;
- фамилии, имена и отчества членов правления, председателя правления и членов ревизионной комиссии КСК.
7. В рамках информации об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации раскрытию подлежат следующие сведения:
- годовая бухгалтерская отчетность, включая бухгалтерский баланс и приложения к нему;
- сведения о доходах, полученных за оказание услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов);
- сведения о расходах, понесенных в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов);
- сметы доходов и расходов по управлению и содержанию на текущий год и год, предшествующий текущему году;
- отчет о выполнении сметы доходов и расходов за год, предшествующий текущему году;
- протоколы общих собраний собственников, заседаний правления и ревизионной комиссии, на которых рассматривались вопросы, связанные с содержанием и ремонтом общего имущества (за текущий год и год, предшествующий текущему году);
- заключения ревизионной комиссии (ревизора) по результатам проверки годовой бухгалтерской (финансовой) отчетности за текущий год и 2 года, предшествующих текущему году.
8. Сведения размещаются в виде копий указанных документов, заверенных подписью руководителя управляющей организации и печатью этой организации.
9. В рамках информации о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, выполняемых (оказываемых) непосредственно управляющей организацией, раскрытию подлежат следующие сведения:
- услуги, оказываемые управляющей организацией в отношении общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме;
- услуги, связанные с достижением целей управления многоквартирным домом, которые оказываются управляющей организацией, в том числе:
- услуги, оказываемые управляющей организацией по обеспечению поставки в многоквартирный дом коммунальных ресурсов;
- заключение от имени собственников помещений в многоквартирном доме договоров об использовании общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме на условиях, определенных решением общего собрания (в том числе договоров на установку и эксплуатацию рекламных конструкций);
- охрана подъезда;
- охрана коллективных автостоянок;
- учет собственников помещений в многоквартирном доме;
- иные услуги по управлению многоквартирным домом.
10. В рамках информации о порядке и условиях оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме раскрытию подлежат следующие сведения:
- проект договора управления, заключаемого с собственниками помещений;
- сведения о выполнении обязательств по договорам управления в отношении каждого многоквартирного дома, которые должны содержать:
- план работ на срок не менее 1 года по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, а также сведения об их выполнении (оказании) и о причинах отклонения от плана;
- годовой план мероприятий по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, а также описание содержания каждой работы (услуги);
- отчет о выполнении годового плана мероприятий по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
11. В случае привлечения управляющей организации в предыдущем календарном году к административной ответственности за нарушения в сфере управления многоквартирными домами раскрытию подлежат количество таких случаев, копии документов о применении мер административного воздействия, а также меры, принятые для устранения нарушений, повлекших применение административных санкций.
12. Информация о стоимости работ (услуг) управляющей организации должна содержать:
- описание содержания каждой работы (услуги), периодичность выполнения работы (оказания услуги), результат выполнения работы (оказания услуги), указание степени физического износа и технического состояния общего имущества многоквартирного дома, определяющие выбор конкретных работ (услуг);
- стоимость каждой работы (услуги) в расчете на единицу измерения (на 1 кв. метр общей площади помещений в многоквартирном доме;
- размер обязательных платежей и взносов, установленный общим собранием собственников;
- сведения об образовании резервного фонда, иных специальных фондов на проведение текущего и капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме, с указанием размера таких фондов.
13. Информация, подлежащая раскрытию управляющей организацией, товариществом и кооперативом путем размещения на информационных стендах (стойках), должна быть доступна неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего дня. Информационные стенды (стойки) должны располагаться в доступном для посетителей месте и оформляться таким образом, чтобы можно было свободно ознакомиться с размещенной на них информацией.
14. Управляющие организации, товарищества и кооперативы хранят копии материалов, размещаемых на информационных стендах (стойках) в помещении соответствующей организации (включая все обновления), в течение 5 лет.
15. Изменения, внесенные в раскрытую информацию, подлежат опубликованию в тех же источниках, в которых первоначально была опубликована соответствующая информация, в следующие сроки:
- на сайте в сети Интернет, в течение 7 рабочих дней со дня изменения соответствующих сведений;
- на информационных стендах — в течение 2 рабочих дней со дня изменения соответствующих сведений.
16. Раскрытие информации может осуществляться на основании письменного запроса и запроса в электронном виде. В случае если запрашиваемая информация раскрыта в необходимом объеме на сайте в сети Интернет, управляющая организация, вправе, не раскрывая запрашиваемую информацию, сообщить адрес указанного сайта где размещена информация.
17. Информация на основании запроса, поступившего в электронном виде, предоставляется на адрес электронной почты собственника в течение 5 рабочих дней со дня поступления запроса.
18. Ответ на запрос в электронном виде должен содержать текст запроса потребителя, запрашиваемую информацию, фамилию, имя, отчество и должность сотрудника управляющей организации, направляющих информацию.
19. Принятые в электронном виде запросы, а также полученные письменные запросы и копии ответов потребителям хранятся управляющей организацией, товариществом и кооперативом соответственно на электронном и бумажном носителях не менее 5 лет.
20. Предоставление информации по письменному запросу осуществляется управляющей организацией в 20-дневный срок со дня его поступления посредством направления (в письменной форме) в адрес потребителя почтового отправления либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю.
21. Письменный запрос, поступивший в адрес управляющей организации, подлежит регистрации в день его поступления с присвоением ему регистрационного номера и проставлением штампа соответствующей управляющей организации.
22. В письменном запросе, подписанном собственником, указываются управляющая организация, в адрес которых направляется запрос, фамилия, имя и отчество (наименование юридического лица) потребителя, излагается суть заявления, а также в случае направления письменного запроса управляющей организации указывается почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, и способ получения информации (посредством почтового отправления или выдачи лично потребителю).